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拆了吊牌的衣服退款

吴亮律师2025-09-03绍兴柯桥法律咨询

你提到的卖家以拆了吊牌为由拒绝退款的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有七天无理由退货的权利,只要商品保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好,消费者有权退货。因此,如果商品仅拆了吊牌,并未影响商品本身的品质和功能,你完全有法律依据反驳卖家的拒绝退款行为,并可向网购平台客服投诉,寻求合理解决。
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从法律角度看,实体店购买的衣服拆了吊牌后,是否能享受退换货服务需视具体情况而定。若商家有明确的退换货政策且未将拆吊牌作为退换货的限制条件,你仍可享受退换货服务。建议直接携带货物和吊牌至实体店,依据商家政策申请退换货。
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若卖家在网购平台拒绝你的退款申请,你可以采取以下步骤:1.再次与卖家沟通,明确退款理由和法律依据;2.若沟通无果,向网购平台客服提交投诉,附上商品照片、聊天记录等证据;3.根据平台规则,申请平台介入处理,由平台根据相关规定判定退款事宜。

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